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服務支持

關于維修/翻新/退換貨服務規定:

1、七天之內可退換的情況

經銷商售出之日起,新機開箱不合格且無法維修,整機外觀良好、無灰塵、污垢,無劃傷。


2、焊機質保一年,一年之內免費保修(一年期的界定以銘牌日期為開始, 快插座、風機、提手、送絲機開關、焊槍、割槍等易損件不在保修范圍內)

本條適用于在保修期內,在正常使用狀態下,經售后服務確認是確屬質量原因產生的故障,公司免費給予維修,免費提供配件,由此產生的運費均為到付。


3、下面情況盡管在保修期內,只能維修,不能翻新或退貨

A.由于使用不當造成的故障:比如人為的損壞,碰撞摔壞(物流運輸除外)、雨水浸泡

B.非本公司指定人員修理或改動造成的故障

C.因自然災害如地震、火災等造成的損傷


4、維修翻新收費規定

如不符合以上1.2.3條件,代理商需外包維修或翻新,公司給予收費(只收成本費),達到翻新條件,民用機(單管)收費50元/臺,工業機收費100元/臺;達不到翻新條件,只能維修,特殊機型焊機另議。


5、隨機配件

A.隨機配套附件使用后不給予退(換)貨(如焊槍、割槍、二氧化碳表、送絲機及線纜等)


6、其他

保修期內,務必請將本保修證出示給保修人員(照片亦可),如一且丟失,盡管在保修期間也將收取服務費,請妥善保管


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科牛焊機服務熱線:

0373-5428666

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